ケアマネージャーは介護保険制度に基づき、利用者とその家族の意向を尊重しながら、ケアプラン（介護計画）を作成し、実際の介護サービスがスムーズに提供されるようサポートします。
介護支援専門員とも呼ばれ、資格を持った専門家です。

介護保険は、高齢者が自宅で安心して生活を送るために必要な介護サービスを受けるために設けられた社会保険制度です。
この制度は40歳以上のすべての人が加入し、保険料を支払うことで必要に応じて介護サービスを受けられるようになっています。

介護保険のサービスを受けるためには、まず「介護認定」を受ける必要があります。
介護認定は居住地の市区町村が行い、認定結果に基づいて介護度（要支援1～要介護5）が決定されます。
この認定を受けることで、介護保険のサービスが利用可能になります。